搞古镇旅游开发和营销，不仅要注意国内市场，也要注意国外市场。我相信古城镇旅游对于日本有相当的魅力。

目前，日本人访问韩国的比访问中国的还多，这是值得认真思考的。旅游资源的丰富与否，与在国际市场能不能取得成功不能划等号。中国的资源这么丰富，有些日本人为什么会跑到韩国，而没有到中国？原因很多，但我想说明一点，那就是韩国在经营上比较有战略性，而中国目前在这方面更多的是凸现自己的资源，而忽略了促销。韩国最简单的战略就是价格战略，所以吸引了很多客人，韩国算的并不是一张门票多少钱，而是希望日本人到了韩国以后，能造成更大的经济影响。

目前来看，古城镇对日本市场的吸引力还是比较强的。主要是因为日本没有这种景，它的魅力就自然存在。我相信中国古城镇如果好好开发日本客流市场的话，绝对存在成功的可能。我简单地说明一下，日本的客流市场到底如何开发。

首先，到日本的旅行社，无论你怎么讲，他们在你面前肯定会“嗯，嗯……”地应付。日本的旅行社有一个最大的特点―――绝对不会当场跟你签约的。当他跟你“嗯嗯嗯……”的时候，你要记得，可能一天以后或者十天后，你们的饭店会住进一些很奇怪的客人，那肯定是那家旅行社(或公司)派来调查的，日本的旅行社的风格就是这个样子。日本的旅行社最怕出事，日本旅客对日本旅行社的抱怨，比率是非常低的。所以我们说，旅行社的情况你一定要掌握住。

其次，关于促销，通常我们在做宣传的时候，基本上搞旅游就想到要在旅游的专业杂志或者电视媒体、电台做宣传，事实上是错误的。在东京的地下铁，我有一次看到整个地下铁的广告全部都是北京的，没有一张日本国内的，那是非常大的效果。但是这种效果只有一天、两天，很快就忘记了。因为几天后，花花绿绿的其他广告又出现了。对日本的促销，其实可以采取另外一种方式，专业与非专业的杂志，屏幕媒体与电视媒体，都要把它拆开了。为什么讲非专业媒体也很重要呢？比如，女士要到洗发店或在看发型书的时候突然发现……就会感到很震撼，但这些就不是专业的杂志。从这种角度去了解客人的心理，可以了解到非专业性杂志，绝对不亚于专业性杂志，而且非专业性杂志往往比专业性杂志便宜。

另外，日本旅游者到底怎样看待中国？我从日本来，据我所知，日本对中国的旅游资源从来没有抱怨过。日本人从小受到的教育，是日本的文化，日本的文化是从中国传过来的，所以日本人非常非常欣赏中国的文化。但是从旅游产品来讲，日本对中国批评比较严重的。到目前为止，改革开放20多年来，我做了这方面的研究，到现在为止，日本始终没有改变对中国的厕所和服务的批评。当然国家旅游局也非常重视厕所问题，不过有的人对这个厕所并没有正确的理解，老是往豪华的厕所发展，其实这是没有必要的。豪华的厕所一个就50万，如果我花了5000元，把门装上，外国人都很高兴。因为厕所没有门，没有人敢上厕所，如果有人不相信，可以试试看。世界旅游组织预测，2020年中国将是全世界的旅游大国，我想这不是预测，那时肯定的。2020年的旅游大国，是做数字上的旅游大国好呢？还是做质量上的旅游大国？当然是质量上的旅游大国好。

从中央到省、市，到镇、村，经常能听到一些领导讲，我们要把旅游做强做大。旅游的发展更需要从做精做细开始。如不做精做细，不可能做强做大，这是我的观点，可能有需要商榷的地方。

全世界特别是先进国家当中，英语最烂的就是日本人。如果你在饭店里跟日本人讲英语，可能他就跑光了，因为他不懂英语。所以很多饭店因为不通日语，始终没有办法做好日本人的生意。上海有家花园饭店，每天的住店率85%、90%。为什么？日方来经营，很多员工都会讲日语。语言很重要，语言不畅通，就可能产生很多误会。日本旅行社最怕这一点，他们始终把游客带到语言通的地方。尽早尽快培养语言的干部人才，是持续发展的重要基础。