随着互联网的飞速发展,企业互联网的发展势在必行,尤其是在旅游行业的应用已经发展到了成熟的阶段。其中,针对景区互联网的发展,主要以发展旅游目的地为方向,以“景区+酒店”作为旅游主导销售产品,以景区内的多次娱乐消费为目的,满足游客的吃、住、游、购、娱。同时,通过互联网平台,让利、方便于旅游消费者,提升景区利润最大化、景区管理最优化。
大势所趋,智慧旅游为景区也提供了难得的机遇和商机,我们来看看忻州芦芽山景区在发展智慧旅游方面主要在哪些项目重点开展的?
提升景区综合效益 减少资源浪费
为满足不同的消费群体,芦芽山景区通过电子门票的二维码、条形码和游客身份证实现窗口售票、网络售票,并且可以通过身份证自动售票和取票。此举不仅方便游客购票和检票,同时也极大地减少了景区人员投入与支出,减少资源浪费。
通过防伪电子门票,有效地控制了偷、逃票现象,提升了景区管理质量;电子门票的销售系统可有效地实现景区各景点游客人数、来源的统计,景区可根据数据分析进行有效的市场营销和推广;帮助景区实时反映出各景点的游客人数,方便景区进行统筹和调度;通过LED显示屏也可实时通知游客,方便游客选择景点游玩。
这样一来,极大丰富和强化了景区功能,达到对景区全面、有效地控制;实现了封闭式的景区管理,有效地控制了景区高峰期的堵塞问题,排除安全隐患,优化了管理效果;减少资源输出、减少资本支出、减少不法行为的发生,提升游客对景区的好感、提升游客的旅游质量、提升景区的综合效益。
借助微信公众平台 促进游客互动
实现景区智慧旅游电商及宣传平台,不但是企业发展趋势,同时也是打造芦芽山大旅游圈的必须工具,也是旅游目的地资源整合的平台。借助网络,芦芽山景区打造了一个大型的旅游超市。
依靠现有的网络销售平台(携程、同城、去哪儿等),通过实时发布该景区现有资源、服务及最新动态,实现了旅游产品的网络销售,同时实现全国性的销售和预定;也方便各旅游分销商操作,可依据自身条件及游客需求选择不同的旅游景点、住宿要求、就餐标准,而不必再进行电话咨询和传真确认,仅需在平台上进行确认和付款,即可实现高端尊贵的私人订制。
景区通过微信等公众平台,及时将最新的景区动态与游客分享,做到了与游客互动、听游客心声、做游客所爱的国家级示范景区,让更多的游客乘兴而至,载乐而归,同时在游玩的同时享受娱乐,带动当地的消费增长。
依托智能管理操作系统 改善经营状况
利用快捷、方便的微信平台,创立了景区管理团队微信群。做到不论何时、何地,都能将景区内各部门的最新事务告知相关管理人员,做到有事早发现,有事早处理;同时引进了先进的OA办公系统。通过制度,规范言行;通过办公系统,做到办公清晰化、系统化、规范化。
互联网的发展成果为各行各业带来了无可比拟的好处,旅游业也正在借东风之利,成燎原之势。互联网的利用,使该景区的管理现状、经营状况都有了极大的改善。“我相信,我们景区今后将更多更好地利用这个服务大众的互联网平台,为我们的旅游业再次创造新的辉煌。”芦芽山景区负责人说。
如今,每年进入旅游旺季以来,芦芽山旅游风景区随着气候的升温,掀起一浪高过一浪的“旅游热”。据了解,从今年4月到现在,景区游客人数比去年同期有大幅度的增长,而且团队人数逐渐超过散客人数,芦芽山旅游风景区的“品牌”效应正在显现。
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