图为智汇运营部在现场对员工进行培训

为了加强企业的品牌形象，尤其是在新店进入新的城市，一定要给当地的客户群一个良好的第一印象，那么有一个规范、全面的开店流程就必不可少了。

一、员工培训

员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键工作，新录用员工培训，是为了让他们了解、认识并喜欢上我们的大家庭，进一步了解今后的工作内容和性质，尽快学会和熟悉实际工作中所需的专业技能和流程方式，形成良好的工作态度和服务意识。

二、设施调试及注意事项

儿童游艺类的检测重点：

机台的投币器/卡头、机台设置、操作部件的测试；机台看板、游戏说明；机台的摆放需利于顾客游戏、间距合理、走道通畅；机台内外部的卫生清洁。

儿童康体类检测重点：

设备安装结束前的安全性能检查，儿童场地要避免尖角利器的存在；线源及走线也是要隐秘和固定的，以防小朋友因为设备疏忽造成伤害，及时发现改造。安全是重中之重，防患于未然，一场安全事故带来的声誉及经济损失是无法估量的。

三、宣传布置

开业的主题宣传、门头装饰、活动宣传，如：招牌、开业吊牌、地贴、宣传海报；

办公区域的标志、企业文化展示、场所内标识，如：收银台、禁止吸烟、安全出口、卫生间；

收银台的装饰布置、售币制度、优惠活动、办卡，如：售价套餐灯箱、活动屏幕类宣传。

四、企划活动

企划活动主要为线上媒体、网络宣传与线下外围、店内体验：

线上宣传如：微博、各大网站（包括团购平台）；

微信平台活动，如：借助微信营销平台，进行大转盘、砸金蛋、微信抢红包、刮刮卡等活动进行开业前的广泛传播，进行开业信息覆盖；

外围宣传如：单张派发、商圈广告、店外活动吸引人流入场；店内活动主要在现场氛围（人偶派发礼品、机台活动比赛、限时免费体验）。

五、办公表格

根据现场管理需要，尽可能明确的列出各项表格，如：礼品出入库表、货存表、顾客入会登记表、员工排班表、现场工作交接表、财务报表······

六、系统调试

运营系统的安装、调试，相关系统设置；系统、办公电脑的调试，上网测试；开业售价套餐、杂项套餐、活动赠送的销售设置；员工的ID分配；系统与移动支付端的连接调试；会员卡的分类级别设置。

七、监控、音响

现场监控设备的安装，布局，尽量全方位监控，监控电脑的系统备份，监控数据的保存；现场音响的分区布局，全场广播系统的检测调整。

八、物流准备

娃娃、礼品、饮品的下单；入库、仓库整理。

九、证件核查

根据当地部门需要，办理、核查所需证件。

十、办公、维修、清洁、消防用品采购

办公用品，如：文件夹、记事本、圆珠笔、剪刀；

维修用品，如：镊子、钳子、起子；

清洁用品，如：扫把、拖把、毛巾；

消防用品，如：灭火器、应急灯。

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