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儿童乐园开业必不可少的十项流程
发布时间:2018-6-26   浏览量:816

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图为智汇运营部在现场对员工进行培训

       为了加强企业的品牌形象,尤其是在新店进入新的城市,一定要给当地的客户群一个良好的第一印象,那么有一个规范、全面的开店流程就必不可少了。

       一、员工培训

       员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键工作,新录用员工培训,是为了让他们了解、认识并喜欢上我们的大家庭,进一步了解今后的工作内容和性质,尽快学会和熟悉实际工作中所需的专业技能和流程方式,形成良好的工作态度和服务意识。

       二、设施调试及注意事项

       儿童游艺类的检测重点:

       机台的投币器/卡头、机台设置、操作部件的测试;机台看板、游戏说明;机台的摆放需利于顾客游戏、间距合理、走道通畅;机台内外部的卫生清洁。

       儿童康体类检测重点:

       设备安装结束前的安全性能检查,儿童场地要避免尖角利器的存在;线源及走线也是要隐秘和固定的,以防小朋友因为设备疏忽造成伤害,及时发现改造。安全是重中之重,防患于未然,一场安全事故带来的声誉及经济损失是无法估量的。

       三、宣传布置


       开业的主题宣传、门头装饰、活动宣传,如:招牌、开业吊牌、地贴、宣传海报;

       办公区域的标志、企业文化展示、场所内标识,如:收银台、禁止吸烟、安全出口、卫生间;

       收银台的装饰布置、售币制度、优惠活动、办卡,如:售价套餐灯箱、活动屏幕类宣传。

       四、企划活动

       企划活动主要为线上媒体、网络宣传与线下外围、店内体验:


       线上宣传如:微博、各大网站(包括团购平台);

       微信平台活动,如:借助微信营销平台,进行大转盘、砸金蛋、微信抢红包、刮刮卡等活动进行开业前的广泛传播,进行开业信息覆盖;

       外围宣传如:单张派发、商圈广告、店外活动吸引人流入场;店内活动主要在现场氛围(人偶派发礼品、机台活动比赛、限时免费体验)。

       五、办公表格

       根据现场管理需要,尽可能明确的列出各项表格,如:礼品出入库表、货存表、顾客入会登记表、员工排班表、现场工作交接表、财务报表······

       六、系统调试

       运营系统的安装、调试,相关系统设置;系统、办公电脑的调试,上网测试;开业售价套餐、杂项套餐、活动赠送的销售设置;员工的ID分配;系统与移动支付端的连接调试;会员卡的分类级别设置。

       七、监控、音响

       现场监控设备的安装,布局,尽量全方位监控,监控电脑的系统备份,监控数据的保存;现场音响的分区布局,全场广播系统的检测调整。

       八、物流准备

       娃娃、礼品、饮品的下单;入库、仓库整理。

       九、证件核查

       根据当地部门需要,办理、核查所需证件。

       十、办公、维修、清洁、消防用品采购


       办公用品,如:文件夹、记事本、圆珠笔、剪刀;

       维修用品,如:镊子、钳子、起子;

       清洁用品,如:扫把、拖把、毛巾;

       消防用品,如:灭火器、应急灯。

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