海洋世界娱乐公司Sea World Entertainment,Inc.(以下简称海洋世界)是美国境内主要的主题乐园运营商之一,拥有超过50年的历史,旗下共11个主题乐园和23000名员工。
2009年12月,黑石集团以23亿美元的价格从啤酒酿造巨头百威英博集团手中购入海洋世界。
1959年,海洋世界第一个主题乐园——布希公园(Busch Gardens)成立于佛罗里达州坦帕市,以鸟类动物保护区小型公园为雏形不断发展。
截至今日,海洋世界旗下主题乐园已形成海洋公园、布希公园、芝麻街乐园、水上乐园、探索湾、冒险岛六大种类,其中海洋公园共三个,分别坐落于奥兰多、圣安东尼奥、圣地亚哥。
一、海洋世界主题乐园发展历史
1.集科教与商业一体的经营方式
海洋世界不仅提供单纯的生物及珍稀物种展示、饲养、研究,还兼有动物的表演内容、景观园林、游乐设施及商店餐饮等,功能分区明显,注重游客体验,游憩活动方式多样化,娱乐活动丰富。
海洋世界旗下主题乐园共占地2000英亩,拥有600多个景点,其中99个动物栖息地,193项游乐设施,300多家餐厅和周边产品专卖店,园内动物物种超过800种,年度或者季度的节目表演多达116个。
2015年,海洋世界共接纳游客2250万,其中330万为美国境外游客,营业收入总额13.68亿美元,调整后的息税前利润3.64亿美元,净利润0.49亿美元,经营活动产生的净现金流1.13亿美元。
海洋世界收入来源主要是主题乐园的门票收入以及游客在园内游乐项目、体验、购物、餐饮上的花费。
2015年营业收入中62%是门票收入,入园人均门票支出为37.69美元(门票收入除以总入园人数),园内人均消费23.32美元(园内收入除以总入园人数)。
根据海洋世界2016半年报,上半年海洋世界实现营业收入总额5.91亿美元,同比减少2.4%;亏损达6630万美元,同比增加75.4%;入园人次928万,同比下降4.2%。
除去佛罗里达州,其他地区入园总人次较去年同期增加67000,来自德克萨斯州和加利福尼亚州的营业收入同比上升2%。
2.营收下降、入园人次减少主要由于佛罗里达州市场的疲软,原因归结为以下几点:
①国际游客减少,尤其是拉丁美洲客源减幅高达40%;
②受到夏季热带风暴和外部经济环境的影响,奥兰多市场需求整体下降;
③奥兰多海洋公园夏季产品中季票的折扣减少;
④受到该地区其他新开张主题乐园和景点的冲击。
二、如何扭转乾坤?
面对不断下滑的业绩,2015年11月,海洋世界管理层完善了公司发展路径,主要为两点:
1、提供必要的、有意义的体验经历,并不断发展动物保护和知识教育。
调查显示,65%的美国家庭饲养宠物,90%的美国选民支持美国《濒危物种法》,人们对于动物的喜爱溢于言表。
从游客统计数据来看,海洋世界旗下主题乐园游客中69%是重复性旅客,32%是年龄在18-34岁的千禧一代,54%是家庭整体出游。
绝大多数游客表示想要有意义的经历体验,其中94%的成年人认为逛海洋公园利于激发动物保护意识。至于千禧一代,78%表示想在游玩中学习新知识,90%愿意选择涉及慈善事业的主题乐园(两个竞争的主题乐园在价格和质量相差无几的情况下),并且87%接受调查的千禧一代表示有慈善项目的企业招募员工的吸引力更大。
海洋世界旗下主题乐园的最大特点是娱乐性与教育体验性相结合,除了惊险的游乐项目和现场动物节目表演,海洋世界还为游客提供近距离接触动物的机会,通过体验动物训练、动物医护工作等方式普及动物保护知识。
此外还设置了多种互动教育项目,对象是教师和学生、家长和孩子,针对普通游客设立了园外志愿者项目,主要工作是动物救援与放生。
2、改善收入增长策略
在门票定价方面,海洋世界通过优惠方式调动游客购买积极性。
比如对提前预定的门票给予优惠、推动季度卡或年卡发售,从而减轻天气、宏观经济环境等因素的影响。
以奥兰多海洋公园为例,单次入园门票价格为79美元,双次入园是99美元,年票是156美元,而主要竞争对手三类票价的均价分别为100美元、173美元、524美元。
推进技术改革,使得网上购票、园内消费支付设备和方式更便捷,刺激即时消费。
推进奥兰多、圣地亚哥、圣安东尼奥、坦帕等地度假村计划的开展,推进与酒店以及目的地伙伴的合作,扩展与关键经销商、代理商的合作。
3、海洋世界的发展路径:稳定与发展
社会效益第一,海洋世界在动物保护方面表现突出:海洋世界是全球主要的动物保护组织之一。
在动物福利、培训、饲养、医治方面起到全球领先作用,与政府和其他机构合作支持全球性的野生动物保护和研究项目,跨度已超过50年,有1500名员工专门从事该项工作,救治被抛弃、生病、受伤的海陆生物并放归自然,至今累计救助动物数为27000。
目前海洋世界旗下公园共计800种动物物种,其中包括稀有物种如猎豹、孟加拉虎、西印度海牛、黑犀牛等,并且拥有最大的虎鲸(又名杀人鲸)种群,并在虎鲸、海豚、海狮等多种海洋生物中建立了成功的育种项目,园内80%的海洋动物是在饲养员照料下出生的。
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