企业在旅游景区运营中会遇到各种各样的危机，如有来自于外部的自然灾害，政治风波、法律、媒体、市场等方面的危机，也有来自于供应链、生产、销售以及人力资源、财务等各个环节的危机。但是无论哪种起源的危机,一旦发生,使企业内部和企业外部都产生恐惧和怀疑,在企业公共关系上导致危机。

无论何种主题，既为旅游景区将会包括容纳游客的空间、载体（车辆、电瓶车、过山车等）、游客直接接触的物体和食物饮料等，游客进入景区游玩理论上将有可能遭受多种因素的意外伤害包括精神上的，并引致法律问题。
 
当今世界，各式媒体高度发达特别是互联网，地球某一点上发生的事情都在瞬间广为传播。任何对公众开放的景区都承受不起因某个单一负面事件而致使公众形象受损、业务量遭重创……，在此举几个已广为人知的特别案例：

1、广州飞图公园，2002年，一位香港游客在玩氢气球项目时，固定绳索松脱而飞上天去，不幸坠落在几十公里外的虎门身亡。
 
2、香港迪士尼乐园，06年开园时，对客流认知预估不足更缺乏紧急处理预案，使得大批持门票游客被拒之门外，不得而入。
 
3、今年8月15日，广州市南沙区政府高调宣布投入1000多万元打造的滨海沙滩泳场开张迎客。这个距离南沙区政府不过两三公里的泳场一度被媒体称为“广州第一滩”，当地政府在发给各媒体的宣传稿件中称，“新建的滨海泳场呈一个英文字母W状，与去年已建成的天后宫呈湾状的沙滩连成一体，成为广州唯一的碧海银滩。”就是这样一个精心打造的项目开业不到两周就因连续发生游客溺水身亡，而被勒令关门整顿。
 
4、10月14日，桂林市阳朔县一供游客游玩的热气球在升空后失控，热气球飘至邻县荔浦县马岭镇上空爆炸，导致四名游客随后从高空坠落地面当场死亡。引起国际舆论一片哗然！
 
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