又到一年踏春季，国内不少景区，将迎来春节后，又一波黄金旅游旺季。不少景区花样百出，各类活动纷繁上演，如遇上好的天气，不少景区又将人山人海，人头攒动。景区运营管理的水平考验着各景区市场承载和接待能力的水平，也支撑着景区近远期提升发展的口碑。契合旺季旅游市场，主题旅游全程服务商——广州智汇总结认为：旅游景区运营多项领域，8大策略助力景区口碑升级，运营管理提升！

图为智汇运营管理团队指导景区人员培训

1、提升服务品质，打造服务品牌：在一线员工及基层管理人员轮换充足时，可以更多的开展企业培训，提高员工自身水准，加以提升服务品质和运营能力。无论对于在淡季打造服务品牌，或是在旺季保障服务质量都是必要的投资。同时提升旅游商品的设计、餐饮的品质、园区的体验也是必不可少的。

2、票务营销的合理战略：门票优惠，适当促销，淡季不淡。季卡的销售优点在于错峰，发行两张季卡，起始日期和截止日期都在寒暑假的前后。而淡季，季卡/年卡用户则是乐园的主要服务人群，增加针对季卡/年卡用户的活动，无论是促进其消费还是增加其体验满意度都是必要的。比如专属季卡/年卡用户的特别晚宴、BBQ、折扣日、摄影日等等。

3、推陈出新的设定：保持不断的推陈出新，是保障主题公园生命力的必要举措，幅度不一定要大，但力度一定要猛。所谓推陈出新的概念其实非常广泛，大到新开主题区域、新排大型演艺，小到主题人物、商品餐饮。在时间上更适用于特定的：国际日、自有节日的时间运用等。

4、灵活促销：巧用价格激活存量用户，以激活核心客户为淡季营销思想，采取“旺季获取利益，淡季获取优势”的战略方案促销运营，适用本项目与二消的促销推动激活市场。

5、错锋活动：巧用活动串联应季产品，活动的统一规划，通过平台联合合作，激活精准客户群体，打造各类活动，增强客户粘性，进行精准互动。同时塑造项目，让夜间游成为可能。

6、目的性运营：旺季客满不是目的，扩大营收才是目的，提前策划一些增值活动，增加体验性产品，只有客户的体验更强，产品的美誉度和口碑传播才会更好，旺季做好淡季的基础，淡季做好旺季的准备。

7、客源维护季节切入：找好季节的切入点，摆脱季节限制，做好客源维护，了解客群心理，让游客感觉到园区存在价值。

8、营销推广：活力营销、精准定位、细分市场、定向推广，提高综合的产品策划能力、媒体组织能力、公关交往能力和运营控制能力。巧用全员互联网的力量，完善自媒体渔网式阵列功能，强化乐园自身产品箱号，突出热点和情怀。

9、专业运营：安全运营、规避风险、提高效果、减轻成本、品牌塑造。

图为智汇运营管理团队进行系统营销培训